Mon paiement a échoué
Que faire si la carte est refusée ou le débit incomplet.
Sur le récapitulatif ou la page de confirmation, vérifiez le plafond de la carte, la date d'expiration et réessayez. Aucun séjour n'est confirmé tant que le paiement n'est pas validé.
Vous pouvez aussi revenir depuis Mon compte → Réservations si un paiement restant est proposé, ou choisir une autre option affichée au checkout.
Si un montant a été réservé sans confirmation, contactez le support avec la date, le montant et la référence éventuelle — ne renvoyez jamais le cryptogramme dans un ticket.